Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Muskaten, plateforme B2B & e-commerce de produits de la mer, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site muskaten.dz. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à export@muskaten.com.

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse, ville, pays (pour les commandes e-commerce)
• Données professionnelles : nom de société, pays, message (pour les demandes B2B / export)
• Données de compte : identifiants de connexion, historique de commandes, messages échangés avec notre équipe
• Adresse email (pour l'inscription à la newsletter)
• Préférences d'affichage stockées localement dans votre navigateur : devise sélectionnée, contenu du panier

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Répondre à vos demandes de partenariat B2B / export
• Gérer votre compte client et l'historique associé
• Vous contacter dans le cadre du suivi commercial (par email, téléphone ou WhatsApp)
• Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez souscrit volontairement
• Améliorer la qualité de nos produits et services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (traitement de commande, relation B2B), votre consentement (newsletter, création de compte) ou l'intérêt légitime de Muskaten à assurer le suivi et l'amélioration de son service commercial.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et notamment le temps de votre relation commerciale avec Muskaten, augmenté des durées de conservation légales applicables en matière commerciale et comptable. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.

6. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles sont accessibles uniquement à l'équipe Muskaten habilitée (commercial, administration, logistique) et, le cas échéant, à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site (hébergement, envoi de notifications), tenus à une obligation de confidentialité.

7. Stockage local et cookies

Le Site utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage) pour mémoriser le contenu de votre panier, votre session de connexion et votre devise préférée. Ces informations restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à export@muskaten.com ou au +213 555 10 20 30.

9. Sécurité

Muskaten met en œuvre des mesures techniques raisonnables (authentification, contrôle d'accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à ne jamais communiquer vos identifiants de compte à un tiers.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à export@muskaten.com ou au +213 555 10 20 30.